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제목

반품 / 교환 절차는 어떻게 되나요?

작성자 BATIR AILE(ip:)

작성일 2022-03-03 18:47:10

조회 122

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내용

[ 교환 ]
* 수령 후 7일 이내 게시판의 Q&A를 통해 교환하실 제품명과 고객님의 의사 작성 후 롯데택배에 반품 접수 부탁드립니다.
* 다른 상품으로 교환 시 교환하실 상품의 금액과는 상관없이 교환반품비+ 교환(재발송)배송비 6,000원을 지불 해 주셔야 합니다.

   (5만원 이하 상품의 초도배송비는 교환배송비와 별도 입니다.)
* 교환하시는 상품이 교환하시는 상품금액보다 적어 차액 발생 시, 차액은 적립금으로 처리해 드리고 있으니 참고 바랍니다
*교환상품은 반품상품 도착 및 수거 확인 일 기준으로 다음날(주말 공휴일 제외) 발송 되고 있습니다. 


[ 반품 ]
* 수령 후 7일 이내 게시판의 Q&A를 통해 고객님의 의사 작성 후 롯데택배에 반품 접수 부탁드립니다.
* 5만원 이상 구매시 무료배송으로 발송되어 반품 원하시는 경우, 초도배송비 + 반품배송비 6,000원을 지불 해 주셔야 합니다.
* CJ대한통운/로젠택배로 통한 반품 시, 받아보신 송장번호로 직접 반품접수 기사님 픽업요청 해 주셔야 합니다.
픽업요청은 본인인증과 기사님 방문일자 확인 문제로 인하여 롯데택배(1588-2121)를 통하여 고객님께서 직접 해 주셔야 합니다.
*바티아엘르 지정택배사 외 타택배 이용시 선불로 고객님께서 배송비를 지불 해 주셔야 합니다. 선불결제를 안하셨을 경우, 반품하시는 금액에서 차감하여 처리되는 점 참고 부탁드립니다.


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